Веб-аналитика сайта

Веб-аналитика

Зачем нужна? Что дает анализ информации о посетителях?

Главное назначение веб-аналитики – мониторинг посещаемости ресурса и изучение поведения посетителей. А цель сбора и изучения информации – определение курса развития, расширение возможностей сайта, устранение различного рода проблем, определение зон внимания и игнорирования посетителей.

Основные задачи веб-аналитики

Оценка рекламных кампаний
Оценка эффективности рекламных кампаний, проведенных в сети.
Определение проблем
Определение проблем со структурой, контентом, юзабилити сайта.
Выявление поведенческих факторов
Выявление поведенческих тенденций посетителей для определения направлений развития ресурса и расширения его функционала.
В процессе работы веб-аналитик собирает огромное количество статистических данных, в частности:
Сбор информации о посетителях
Информацию о постоянных и случайных посетителях;
Определение источников трафика
Определение источников привлечения трафика, слова и фразы, благодаря которым посетители нашли сайт;
Число просмотренных страниц
Число страниц, которые просматривают пользователи;
Число переходов между страницами
Число переходов между страницами сайта и время, которое пользователи тратят на их просмотр;
Количество отказов (пользователь уходит с сайта с той же страницы, на которую зашел);
Юзабилити
Удобство навигации, центры внимания и мертвые зоны ресурса.

Инструменты для проведения веб-аналитики

Для осуществления анализа мы используем профессиональные инструменты: Google Analytics и Яндекс.Метрика.
Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика

Это сервис-счетчик, который позволяет собирать информацию о посещаемости ресурса и группировать ее по определенным категориям. К примеру, благодаря этому сервису можно узнать, какие страницы являются популярными, а каким посетители не уделяют внимание. Также Яндекс.Метрика позволяет оценить эффективность продвижения сайта в поисковой системе и уровень его популярности у целевой аудитории. К тому же, этот сервис дает информацию о том, сколько посетителей выполняют целевое действие на сайте (переход в определенный раздел, подписка, добавление в закладки и др.)

Google Analytics
Google Analytics

Солидный статистический и аналитический сервис с большими возможностями. Он отслеживает количество гостей, мониторит почти все их действия на сайте, обрабатывает информацию и составляет детализированные отчеты в автоматическом режиме. Сервис дает возможность анализировать гостей ресурса по множеству разных критериев – от географического положения до используемых браузеров.

Когда необходимо проводить анализ

Прежде всего, когда у ресурса есть какие-то проблемы, или он не выполняет возложенных на него задач:
Нет посетителей
Нет посетителей на сайте.
Мало заказов
Посетители есть, но заказов очень мало.
Не эффективные рекламные кампании
Проведенные рекламные кампании не дали эффекта.
Также веб-аналитика требуется при запуске новых проектов или переориентировке бизнеса, расширении сайта, введении нового функционала. По результатам проведенного веб-анализа можно:
Анализ запросов
Пересмотреть запросы, по которым продвигается сайт;
Расчет трафика
Рассчитать необходимый трафик для достижения определенного уровня продаж;;
Повышения конверсии
Определить способы повышения конверсии;
Оценка продвижения
Оценить эффективность продвижения и рекламы;
Определение проблем
Выявить проблемы с контентом и юзабилити;
Отладка обратной связи
Наладить эффективную обратную связь с целевой аудиторией.